Politica de rambursare și retur

Modificare sau anulare comandă

Anularea sau modificarea unei comenzi sau livrări este posibilă în ziua plasării comenzii sau următoarea dimineață la unul din telefoanele de contact.

Politica de Retur & Schimb

ECHIPA KONNI face toate eforturile pentru a se asigura ca produsele livrate si serviciile noastre sunt de cea mai înaltă calitate.
Totusi, daca exista probleme cu produsele comandate si doriți să le returnați, va rugăm să ne contactați pe email la adresa contact@konni.ro și vom face tot posibilul pentru a remedia situația.

Costurile cu returul produselor vor fi suportate de client. Dacă în urma analizării reclamației se dovedeste ca aceasta este întemeiată, clientul are opțiunea de a solicita fie înlocuirea produsului, fie contravaloarea acestuia, situație în care acesta va primi un cupon valoric care acopera valoarea produselor și al transportului. Cuponul poate fi utilizat pentru efectuarea unei noi achiziții prin intermediul site-ului www.konni.ro.

BIOCEM FOOD SRL

Adresă: sat Boureni, com Bals, nr. 242, jud. Iași.

E-mail: contact@konni.ro

Telefon: +4 0743 831 499